Produto não recebido e dificuldade de contato com a loja
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2026 às 11:04
ID: 253074951
Comprei 2 jaquetas por essa loja, com preço de entrega em 4 dias úteis, já estamos indo para a segunda semana e nada, sem atualização e novidades por parte da empresa.
Tento entrar em contato com a loja e não consigo, não atendem e atendimento por mensagem é sapecas automático.
Grande furada comprar com eles, quero meu dinheiro de volta.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:52
Olá Bruno, tudo bem?
Sinto muito que isso tenha acontecido! Já direcionei o seu contato para o nosso setor de atendimento ao cliente. Me parece um problema relacionado à Jadlog (transportadora). Nós vamos acionar os responsáveis pela transportadora para buscar a mercadoria e nos passar uma posição. O nosso atendimento também entrará em contato com você o mais rápido possível. Novamente te peço desculpas pelo acontecimento, infelizmente dependemos do serviço das parceiras logísticas para efetuar as entregas dos nossos produtos na casa dos clientes. Estaremos aqui pra te auxiliar a qualquer momento! Caso precise de um suporte mais ágil, também pode nos chamar via instagram ou ligação em nosso SAC.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 22:52
Entraram em contato, mas até agora não resolveram o problema e depois não tive mais resposta.
Infelizmente não tem como recomendar uma empresa assim, só quero meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:12
Tirando os imprevistos da entrega, fui bem atendido, resolveram o problema e o produto para ser de ótima qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8