Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

30/01/2024 às 08:02

ID: 181546565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei contrato da minha filha 22 julho de *******, em agosto me encaminharam as fotos, eles falaram que já tinha um trabalho para ela e uma parte do valor do book poderia ser descontado desse trabalho, falam que estão trabalhando com o material dela. Mas já se passaram quase dois anos e nem ao menos mandaram mensagem pra saber se medidas dela.
E quanto eu entro em contato, leva dias para me responderem, quando respondem. Pura enganação

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Resposta da empresa

30/01/2024 às 16:12

Olá boa tarde.

Já estamos verificando com a mesa booker como está atualmente a apresentação da imagem de sua filha.

De qualquer forma é importante ressaltar que o contrato em que assinou, no termo de ciência está expressamente escrito que não há garantia de trabalho, uma vez que o cliente final não é a agência e sim empresas contratantes. Então a imagem dela está sendo apresentada regularmente, porém ainda não houve aprovação final do cliente.

De qualquer forma, vamos averiguar um feedback a respeito disso com a mesa booker, e em breve entramos em contato!

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 17:40

Mais de um ano sem nenhum trabalho.
E nem ao menos solicitaram atualização de perfil, criança muda o tempo todo. Foi apenas para vender o book