Nao entregam nem rspondem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2024 às 12:08
ID: 194867255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 2 depois ver o catalogo pelo Instagram. Ate o momento nao enviaram o numero de rastreio e nem respondem as mensagens. No entanto, para vendas eles continuam a responder.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 14:40
Olá, Laura. Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos profundamente que você tenha tido esta experiência negativa envolvendo a nossa marca.
Informamos que nossos produtos são comercializados exclusivamente através do nosso site https://******* e dos marketplaces Shopee, Shein, Centauro, Mercado Livre e Amazon. Não nos responsabilizamos por compras efetuadas em canais não oficiais.
Nossas únicas redes oficiais são:
Instagram: @lavictafitness
Tiktok: @lavictafitness
Facebook: @lavictafitnessoficial
Site: https://*******
Whatsapp:*******
Infelizmente, recentemente, identificamos a existência de grupos [Editado pelo Reclame Aqui] se passando por nós visando enganar os consumidores.
Informamos que já estamos trabalhando ativamente para coibir essas práticas e tomando as medidas cabíveis para evitar que continuem usando o nome da nossa marca indevidamente.
Atenciosamente,
Equipe Lavicta Fitness