Laviefashionstore

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/11/2024 às 09:36

ID: 202999661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido na loja Pine Store (17/11) que é do mesmo dono desta aqui Lavie. Mas como não temos a loja nesta plataforma para reclamar, estarei fazendo por aqui. Acredito que por eles saberem isso, recebi um legal quando disse q iria abrir uma reclamação. Preciso devolver 2 peças de roupas que não deram em mim. Os tamanho são incompatíveis pela anuncio do tamanho . E eles simplesmente disseram que não fazem devolução de peças em promoção, e depois nao repsondem https://******* total descaso. Mas me pergunto como uma loja q vive de fazer campanhas promocionais e promoções ainda pode alegar isso. Além de não estar previsto isto no código do consumidor.
"O direito de devolução de compras online está previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e é válido por 7 dias corridos a partir do recebimento do produto:
O consumidor pode desistir da compra sem dar qualquer justificativa;
O reembolso integral do valor pago é garantido, incluindo frete e outros custos;
Este direito é válido para compras realizadas em comércios eletrônicos, ou seja, quando não há acesso direto ao produto."

Entrei em contato no dia mesmo que recebi os produtos 24/11.