Mercadoria devolvida
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2023 às 16:32
ID: 162689585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/12/*******, fiz uma compra e devolvi a mercadora no dia 17/01/*******, por não ter ficado satisfeita com a qualidade do produto. Solicitei devolução do valor ao banco, o cartão devolve e a cobrança , porém a Lavine cobra de novo. Por favor, A mercadoria foi devolvida. Devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 15:00
Olá Sueli!
Seu pedido foi cancelado e reembolsado dia 23/01/*******. Quando a compra é via cartão de crédito o reembolso vai para a fatura do cartão. Sugerimos que confirme o reembolso com sua agência.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 15:51
O VALOR FOI COBRADO NOVAMENTE NA MINHA FATURA DO CARTÃO NO MES DE ABRIL/*******. O CARTÃO ALEGOU QUE NÃO TERIA COMO CONTESTAR NOVAMENTE.