ainda não recebi o estorno

Respondida
Louveira - SP
30/01/2025 às 10:27
ID: 208627423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os produtos da lavine e solicitei devolução, um dos colares até veio quebrado.
Eles me enviarem a etiqueta de postagem e a logística reversa foi feita.
No rastreamento dos correios consta que o destinatário já recebeu de volta os produtos.
No atendimento pós venda fui informada que assim que recebessem os produtos o estorno do meu dinheiro seria realizado, porém isso não aconteceu.
Eu ainda não recebi meu dinheiro de volta e o contato com o pós venda é péssimo.
Eu quero o meu estorno.
@lavinestore
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 11:19
Boa tarde. Ana Luiza Moretti Graff
Você fez o pedido no dia 21/01/*******, recebeu o pedido no dia 24/01/*******, a Etiqueta Reversa foi enviada no mesmo dia 24/01/*******. A Devolução foi recebida no dia 29/01/******* no final do dia. E o estorno foi realizado no dia 30/01/******* pela manhã.
Obrigada
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