Entrega incompleta de anéis e falta de resolução via Whatsapp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2025 às 11:49

ID: 224867463

Fiz uma compra dia 05/08(Número *****) de 5 aneis, porém em entrega vieram 2 faltantes (dois de número 20).
Fui informada que não existia no estoque e que iriam providenciar dois aneis com envio via motoboy. Tal fato não aconteceu até o presente momento.
Vale ressaltar que tenho feito contato frequente via Whatsapp em serviço pós compra sem uma atualização de como resolver essa situação.
Gostaria de uma resolução dessa questão.

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Resposta da empresa

20/08/2025 às 11:21

Bom dia, Tamires!

Verifiquei que você já está em contato com nosso time pelo WhatsApp para a solução do problema.

Obrigada
Lavine Store

Consideração final do consumidor

21/08/2025 às 20:43

Entregaram o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7