Lavini Shoes

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Londrina - PR

15/12/2022 às 21:35

ID: 155576597

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Fiz uma compra de tênis - polo urbano para sobrinha. O tenis chegou porém ficou grande, pedi o cancelamento e se fosse possível trocar por um número menor. Responderam que era pra realizar a devolução nos correios. Fui 3 x no correio e estava com o sistema de devolução fora do ar. Solicitei pelo site um novo código, não me responderam, liguei no SAC, fiquei 20 min esperando ser atendida, concluindo a moça disse que enviaria outro código, mas como era próximo das 16h, só enviariam por email no outro dia até às 10h. Fui no correio a tarde, busquei pelo código no https://******* de cóhttps://******* novamente no SAC, esperei quase 30 min pra ser atendida, fiquei 15min aguardando o atendente verificar.. no final ele disse que a loja parceira negou e que eu teria que ficar como o tênis, mas o tênis não serve em ninguém da minha famíhttps://******* preciso trocar por um numero menor, o modelo é grande. Com o tênis não posso ficar, não serve. Preciso que façam a troca ou devolvam o meu dinheiro!