Solado rachado
Não resolvido
Curitiba - PR
16/09/2022 às 16:40
ID: 150302899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota feminina a uns 3 meses e a pouco mais de 20 dias em um dia de chuva senti meu pé direito molhado e quando cheguei em casa o solado da bota estava rachado por isso entrou água, nunca comprei um calçado para acontecer isso com apenas 3 meses de uso .. Foi a primeira vez que comprei um calçado dessa marca polo urban e me decepcionei pois é impossível uma bota que se diz na qualidade que tem acontecer isso! Faz dias que tentei entrar em contato e não conseguia e só consegui porque mandei a nota fiscal ata o reclame aqui e eles então localizaram a empresa! Preciso de uma resposta de o porque aconteceu isso e que alguém faça alguma coisa porque não existe um calçado com 3 meses de uso acontecer isso! Fico aguardando um retorno se não vou ao Procon
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Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 18:37
Atendimento péssimo tentei falar com responsável várias vezes e não consegui, visualizou as mensagens e vídeos da situação da bota pelo WhatsApp e nunca falou um , sinto muito que a senhora tenha passado por isso... são péssimos e toda e qualquer pessoa que me pergunta sobre comprar uma bota já falo que jamais compre a polo urban e mostro fotos e vídeos do que aconteceu com poucos meses de uso e indico sempre a Master boots porque superou minhas expectativas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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