Funcionário está mais interessado em vender o produto do que esclarecer as dúvidas do cliente

Respondida
Brasília - DF
14/06/2022 às 12:14
ID: 145107355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava interessada em franquear a Lavô, e a empresa responsável pela franquia entrou em contato comigo para esclarecer as dúvidas, mas é visível que eles estão mais preocupados em atingir a cota do que realmente esclarecer as dúvidas dos clientes. Para você montar um negócio, você precisa se sentir segura com as informações e esse contato inicial é importantíssimo para poder definir se vai fechar ou não. Lavô, para mim, o funcionário Telmo não está com paciência para tirar as dúvidas dos clientes, e assim como a empresa Only Mule, perderam a chance de fechar duas franquias por causa desses funcionários estão mais preocupados e atingir a cota do dia do que deixar o cliente satisfeito e seguro em abrir um negócio.
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 13:23
Ola Marcela,
Sua mensagem foi enviada para empresa errada, na verdade certa, pois o nome LAVÔ é nosso e com registro no INPI!
Somos um aplicativo de lavagem e serviços, essa Lavô lavanderia está usando nosso nome erroneamente!!
Agradeço se puder enviar a mensagem para eles e apagar está!!
Qualquer dúvida, estamos a disposição sempre!!!!