Funcionário está mais interessado em vender o produto do que esclarecer as dúvidas do cliente

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Brasília - DF

14/06/2022 às 12:14

ID: 145107355

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Estava interessada em franquear a Lavô, e a empresa responsável pela franquia entrou em contato comigo para esclarecer as dúvidas, mas é visível que eles estão mais preocupados em atingir a cota do que realmente esclarecer as dúvidas dos clientes. Para você montar um negócio, você precisa se sentir segura com as informações e esse contato inicial é importantíssimo para poder definir se vai fechar ou não. Lavô, para mim, o funcionário Telmo não está com paciência para tirar as dúvidas dos clientes, e assim como a empresa Only Mule, perderam a chance de fechar duas franquias por causa desses funcionários estão mais preocupados e atingir a cota do dia do que deixar o cliente satisfeito e seguro em abrir um negócio.

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Resposta da empresa

14/06/2022 às 13:23

Ola Marcela,
Sua mensagem foi enviada para empresa errada, na verdade certa, pois o nome LAVÔ é nosso e com registro no INPI!

Somos um aplicativo de lavagem e serviços, essa Lavô lavanderia está usando nosso nome erroneamente!!

Agradeço se puder enviar a mensagem para eles e apagar está!!

Qualquer dúvida, estamos a disposição sempre!!!!