Lavô

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

09/03/2026 às 16:17

ID: 242755871

Venho registrar minha indignação com o serviço prestado pela lavanderia self service Lavô. Em Santarém-pá

Utilizei as máquinas. Para minha surpresa, ao final do ciclo de lavagem, minhas roupas saíram sujas, com manchas e aparência de que sequer foram lavadas corretamente.

Ao entrar em contato com a proprietária/responsável pelo estabelecimento para relatar o problema e solicitar uma solução, simplesmente me foi negado qualquer tipo de suporte. Não houve preocupação em verificar o ocorrido, oferecer nova lavagem, reembolso ou qualquer tentativa mínima de resolver o problema.

É extremamente frustrante ver um estabelecimento prestar um serviço de qualidade duvidosa e ainda demonstrar total descaso com o cliente quando um problema é relatado.

Estou registrando esta reclamação para que a empresa se posicione e resolva a situação, pois o consumidor não pode pagar por um serviço que não foi prestado corretamente e ainda ser tratado com indiferença.

Espero uma solução adequada para o ocorrido, caso contrário tomarei outras providências cabíveis como consumidor.