Atendente de whats grosseiro e material enviado errado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

05/09/2023 às 10:32

ID: 171468673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conforme relatado por vários clientes: o pós vendas da Lavoro é péssimo; há divergência na qualidade do material comprado e do recebido, e também é notória a grosseria no atendimento do whatsapp, que no meu caso, o péssimo atendimento foi feito pelo Ricardo Nascimento.
Eu comprei ilhós dourado e me enviaram ouro velho achando que eu não fosse perceber. Além de os ilhoses virem todos misturados com os de outra cor, tendo eu que separar, afinal pra que ter cuidado com os envios, não é mesmo.
Envio os prints do próprio site da Lavoro para comparar as cores, e verão que é uma diferença absurda. Também tirei foto do dourado que tenho aqui ao lado do ouro velho enviado como dourado!
Lavoro, seus clientes não são idiotas, trabalham com papeis e produtos de encadernação e sabem do que estão falando.
Aproveitem a enxurrada de reclamações e melhorem, a não ser que vocês não precisem de clientes.

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Consideração final do consumidor

03/11/2023 às 08:43

Péssimo! Quando são indagados pelos clientes das grosseiras que fazem no telefone, não respondem. Assumam as suas atitudes e melhorem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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