Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2024 às 08:07

ID: 195578493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não ia fazer uma reclamação, mas já estou tendo dor de cabeça. Sempre comprei o papel kraft ******* gramas na lavoro papéis e sempre foi de qualidade. Pedia pouca quantidade só que da última vez fiz uma encomenda maior e logo que abri o papel senti uma diferença. Comparei com o que tinha aqui e claramente não era o mesmo papel. Entrei em contato e fui informado que a gramatura era de acordo com o peso dele, como se fosse normal ter lotes com papéis diferentes, só que agora na hora de imprimir tenho que tomar cuidado pq 2 vezes o papel ficou simplesmente preso na impressora algo que não acontece. Gosto muito da empresa mas essa reclamação serve de alerta para as próximas clientes. Fora que o atendimento via WhatsApp é grosseiro e simplesmente para de te responder. Vou ter que jogar esses papéis fora e comprar outro.

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Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 09:33

Depois disso deixei de ser cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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