Lavoro Papéis

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São Paulo - SP

23/06/2023 às 19:34

ID: 166995211

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COMPLEMENTANO A RECLAMAÇÃO ABAIXO, QUE NÃO TIVE RETORNO:

Na minha última compra da Lavoro fiz questão de pedir papel de diferentes gramaturas: 90g, 180g e 240g
O 90g é mais fino do que o Papel 90g que eu tenho aqui (Pacote de marca conhecida comprado na Kalunga);
O 240g veio mais grosso do que a minha compra anterior (todos deveriam ser assim sempre);
0 180g veio IGUAL a minha compra anterior, porém eu havia pedido 240g anteriormente - como sempre. Como dessa vez solicitei gramaturas diferentes, recebi gramaturas diferentes (não tinha como enviar 180g no lugar do 240g), e notei que o 180g que recebi é o mesmo "240g" que recebi antes. Ou seja: TODAS AS MINHAS COMPRAS ANTERIORES, AS QUAIS EU INFORMEI A LAVORO SOBRE PAPEL MAIS MOLE, ME ENVIARAM PAPEL MAIS FINO DO QUE EU PAGUEI (180g no lugar do 240g)!!!!

Fiz um VÍDEO mostrando um a um e enviei no WhatsApp da Lavoro, e ELES NÃO RESPONDEM!!!

Sugestão: sempre filmem o produto que estão recebendo, e representem a empresa para que preste esclarecimento, uma vez que não fazem questão de retornar no pós vendas para resolver problemas. Basta procurar o PROCON com todas as provas: tentativas de contato não respondidas, vídeos,.. é o que estou fazendo agora!

--------------------------------------- > RECLAMAÇÃO ANTERIOR SEM RETORNO Data: 04/06/*******:

Há anos compro Papéis na Lavoro - SEMPRE TRABAHEI COM CHAMBRIL 240G

Acontece que nas últimas compras venho notando o papel extremamente mais fino, muito mais mole em comparação com as outras compras na loja, e até mesmo com outros fornecedores que também vendem o Chambril 240g (os outros são mais grossos, nunca com divergências). Talvez por isso a LAVORO cobre um preço abaixo do mercado, pois deve entregar uma gramatura menor.


Há um tempo atrás entrei em contato com a Lavoro e me informaram que varia de acordo com o LOTE, pois a gramatura não diz respeito a espessura do papel.

Mas porque apenas na LAVORO eu recebo papel muito diferente do que a gramatura adquirida?? É gritante a diferença do papel - trabalho com papelaria há mais de 15 anos e só de pegar no papel nota-se que não é CHAMBRIL 240g.


Só faço compras do CHAMRBIL 240G por ser mais grosso e rígido, porém, recebo papel que parece ter 180g.


Não temos nenhuma garantia de que estamos recebendo realmente o produto que está sendo comprado!


Sugiro a todos os clientes que não comprem PAPEL OFFSET NA LAVORO devido a falta de transparência na entrega do produto adquirido.


E verifiquei que não sou a primeira a falar sobre isso aqui no Reclame Aqui!!!