Solicitei cancelamento e não atenderam
Em réplica
Martins Soares - MG
03/10/2022 às 08:48
ID: 151136173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um curso Master em Segurança, iniciei e os Engenheiros apenas liam o conteúdo, não agregando em nada. Solicitei cancelamento em janeiro deste ano conforme print em anexo e nem fui respondida. Solicito ressarcimento de valores pois não realizei o curso, o conteúdo lido pelos engenheiros não agrega em nada.
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 10:54
Conforme já informado inclusive em outra solicitação que abriu, a sua compra foi realizada através da Provi nossa parceira para financiamentos de compra via boleto parcelado em Agosto/*******. Em Janeiro de ******* estava fora do prazo de 7 dias de garantia que informamos na página do curso, nos termos de contrato da nossa plataforma e também estabelecido pela própria Provi.
Lembramos que já respondemos inclusive o PROCON da sua cidade com as informações necessárias e não houve prosseguimento na reclamação já que não houve a ******* do prazo legal.
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 12:22
O curso não atendeu as expectativas. Vocês apenas lêem o conteúdo. Quero devolução do meu dinheiro
Réplica da empresa
03/10/2022 às 13:05
Conforme já informado inclusive em outra solicitação que abriu, a sua compra foi realizada através da Provi nossa parceira para financiamentos de compra via boleto parcelado em Agosto/*******. Em Janeiro de ******* estava fora do prazo de 7 dias de garantia que informamos na página do curso, nos termos de contrato da nossa plataforma e também estabelecido pela própria Provi.