Lavadora de alta pressão Lavor com defeito e falta de assistência técnica
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
02/06/2025 às 14:12
ID: 218613413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma lavadora de alta pressão Lavor modelo one135 no dia 24/09/2024. soltou fumaça e cheiro de queimado, acredito eu que tenha queimado o motor, sendo que uso esporadicamente para lavar o carro. no site da Lavor dizer que a assistência técnica da minha cidade (Cachoeiro de Itapemirim -ES) e ELETRO MAQUINAS ZOBE, Endereço: *****, Bairro: São Franc. De Assis, CEP: *****,Telefone: *****, E-mail: *****. entrei em contato com eles e falaram que não são da assistência técnica da Lavor e sim da Karcher, e não quiseram ficar com a maquina com defeito. Não sei mas o que fazer, ja penso ante em ir no procon. ja mandei email para empresa, aguardo resposta.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 11:49
Olá! Conforme contato através do chamado #*******, as tratativas serão realizadas diretamente na Fabrica. Fico a disposição em caso de dúvidas!
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 15:19
estou aguardando o e-mail com as instruções de envio e o código de postagem. mais ate agora nada do e-mail chegar. e-mail/: *******
Réplica da empresa
03/06/2025 às 15:46
Seu chamado está em andamento! As instruções de envio e o código de postagem serão envidas para o email informado.
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 20:27
empresa me enviou o *******, irei estar enviando para fabrica para conserto. vamos aguardar o tempo de reparo, e volta para agradecer ou para reclamar novamente. até o momento a empresa tá de parabéns, só demora um pouco para responder agente, mas tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8