Erro no sistema da lavanderia: pagamento para lavadora não iniciou e SAC informou compra para secadora já em uso.

Question

Estive na lavanderia localizada no bairro Portão, em Curitiba, no dia 05/11, e realizei o pagamento para utilizar a lavadora pela segunda vez.
Porém, a máquina não iniciou o funcionamento após o pagamento.

Entrei em contato com o SAC e fui informado de que a compra havia sido feita para a secadora, e não para a lavadora. No entanto, a secadora já estava sendo utilizada por outra pessoa, o que demonstra que houve algum erro no sistema, pois não seria possível comprar o uso de uma máquina já em funcionamento, [Editado pelo Reclame Aqui] experiência.