Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

12/11/2025 às 12:35

ID: 231706905

Gostaria de relatar a minha experiência com o salão. Cheguei às 14h34 e fui atendida às 15h28. Uma das moças que estava secando meu cabelo, a todo momento, saía para fazer outras coisas: conversar sobre quem ficaria atendendo com ela após a colega ir embora, passar café, tirar fotos com a equipe
Em determinado momento, quando ela voltou, avisei que precisava terminar de secar a parte de trás, pois o cabelo ainda estava molhado em algumas mechas. Então, ela finalizou a secagem. No entanto, o lado do meu cabelo que essa moça fez ficou completamente ondulado de um lado e liso do outro, ou seja vou ter que continuar escovando o cabelo porque não tem como sair assim. Segui todas as orientações de lavar no mesmo dia, conforme recomendado, entrei em contato com o salão e me ofereceram retocar o procedimento porém seria oneroso demais deslocar até o salão novamente sem contar que essa não é a promessa da empresa nos meios de divulgação.

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 15:31

Total falta de profissionalismo e respeito com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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