LAVRASNET SERVICOS DE PROVEDOR DE INTERNET

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Lavras - MG

10/04/2023 às 18:37

ID: 162614463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, estou a pouco mais de um ano com a LavrasNet, e hoje ao tentar cancelar a internet vieram com um papo que o silêncio do cliente após passado um ano o contrato é atualizado e como o cliente não pediu o encerramento na data de um ano o silêncio é como se gerasse uma nova assinatura e uma nova fidelidade. Caso queira cancelar tem que esperar mais um ano ou pagar a multa. A internet é de péssima qualidade, sempre para ou fica oscilando e ainda querem que tenhamos fidelidade. O serviço prestado é horrível e mesmo diante as reclamações nunca foram resolvidas. Quando fizemos a adesão perguntamos se existia a fidelidade e falaram que apenas de um ano, esperamos passar esse período e agora querem nos manter refém de um serviço ruim. Não usaram de clareza e estão agindo de má fé com essa cobrança indevida.