Compra de Cultivador Terrox na Luvinix via TikTok não recebida após pagamento via Pix

Em réplica
Maringá - PR
04/05/2026 às 19:36
ID: 247694033
Fiz compra cultivador Terrox na Luvinix e não recebi. Paguei via pix.
Fui enganado!!!!!
*****
Comprei no tik tok!!!!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 19:56
Prezado Cliente,
Nós estamos com um alto fluxo de e-mails, o que infelizmente acaba atrasando no atendimento, pedimos perdão pelo transtorno.
O seu pedido já foi enviado e o código de rastreio foi enviado via email.
Reiteramos também que seu pedido se encontra dentro do prazo de entrega.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco pelos meios de atendimento!
Atenciosamente,
Lavrinix
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 19:43
É lamentável o atendimento de vcs. Não existe prazo de 3 semanas úteis em nenhum lugar do mundo. O codigo de rastreio ***** não existe lugar para acompanhar. Não recebi o produto. Não existe transparência no pedido e o Tik Tok não toma providências.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 19:44
nenhum retorno. não recebi o produto