possivél [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Sales Oliveira - SP
07/05/2026 às 11:19
ID: 247973279
Fiz uma compra dia 29/04/26 pelo TikTokShop de um cultivador eletrico ***** sem fio com laminas de aço inoxiadavel e bateria dupla
Brinde KiT 10 ferrqamentas
avaliação do produto ple plataforma e de 4.9 com ***** avaliações positivas
recebi um email mcom dados da empresa com cnpj , e dois dias depois um codigo de rastreio que nao confere. Tentei contato por email, por telefone, tentei localizar a loja pelo tiktokshop e não encontro.
Sem resposta da empresa ate o presente
com certeza se entende isso como [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 19:55
Prezado Cliente,
Nós estamos com um alto fluxo de e-mails, o que infelizmente acaba atrasando no atendimento, pedimos perdão pelo transtorno.
O seu pedido já foi enviado e o código de rastreio foi enviado via email.
Reiteramos também que seu pedido se encontra dentro do prazo de entrega.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco pelos meios de atendimento!
Atenciosamente,
Lavrinix
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 19:10
Olá
o numero de rastreio nao existe no sitema do correios assim como informas,os telefones e os emails não sao respondidos , pode me possiionar da situação ?
No mais não encontrams mais a loja ou se quer o vendedor ao qual fizemos a compra pelo tiktokshop, pode tambem me esclarecer isso? Pode me enviar um numero de rastreio ***** que consta em sistema dos correios, e a entreha nao esta no prazo ela ja passou do prazo de entrega pode me posiconar sobre isso tambem? Fico no agaurdo dos esclarecimentos e aguardo o numero existente do rastreio. Aguardando
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 19:22
produto nao entregue
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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