Produto não recebido e sem informações de envio - Cultivador Elétrico Terrox
Não resolvido
Porto Ferreira - SP
01/06/2026 às 12:09
ID: 250225869
EFETUEI A COMPRA DE UM CULTIVADOR ELETRICO (BATERIAS) TERROX, EM DATA DE *****, E ATÉ O MOMENTO NAO RECEBI O PRODUTO, E NENHUMA INFORMAÇÃO DE SEU ENVIO PARA RESTREAMENTO.
PEDIDO #*****.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 22:57
Prezado Cliente,
Nós estamos com um alto fluxo de e-mails, o que infelizmente acaba atrasando no atendimento, pedimos perdão pelo transtorno.
O seu pedido já foi enviado e o código de rastreio foi enviado via email.
Reiteramos também que seu pedido se encontra dentro do prazo de entrega.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco pelos meios de atendimento!
Atenciosamente,
Lavrinix
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:29
CONFORME RESPOSTA DA EMPRESA JUSTIFICANDO O ATRASO DA REMESSA DO PRODUTO, A MESMA ENVIOU O CODIGO DE RASTREIO, O QUAL QUANDO INSERIDO NÃO APRESENTA NENHUMA INFORMAÇÃO. FICO NO AGUARDO
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 10:32
EXPERIENCIA TOTALMENTE NEGATIVA, POIS, CÓDIGO DE RASTREIO ***** NÃO LOCALIZADO ATÉ A PRESENTE DATA, ALEGANDO INCLUSIVE QUE ESTA DENTRO DO PRAZO DE ENTREGA. FECAREI NO AGUARDO, PARA PODER DAR INFORMAÇÃO MAIS POSITIVA OU NÂO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6