Problemas com Assistência Técnica e Reparo de Lavadora Samsung

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taquaritinga - SP

05/08/2025 às 21:04

ID: 223841347

Em maio precisei de assistencia tecnica para minha lavadora Samsung.Contactei a Lavtec.
Orçamento 955,00 .fiz ,com garantia de um ano.Em julho ,o problema se repetiu.Chamei novamente.Orcamento de 455,00;Fiz a proposta ,que se tudo desse certo ,eu pagaria este valor.Daria um cheque caução.Recusado.
O problema da minha maquina ,era apenas na lavagem longa.As outras funcionavam bem.
Pedi para o tecnico aguardar minha resposta.
Fui usar a maquina no programa de 15 min,e nada funcionava.
Reclamei e me disseram que o problema é a vibração ,que rompe os cabos.
Procurei outra empresa ,perdi minha garantia.
Quando o tecnico abriu a maquina ,os cabos dos sensores foram cortados e a peça que me disseram ter sido trocada ,era a original da maquina.
Lamentavel esta conduta das Assistencias Tecnicas da Samsung.

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Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 19:47

Todas são iguais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5