Insatisfação com atendimento e pós-venda da Lavvi referente a imóvel no Green View Butantã

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São Paulo - SP

19/05/2026 às 23:16

ID: 249141377

Estou extremamente insatisfeito com o atendimento e pós-venda da Lavvi. Fiz a aquisição de um imóvel no lançamento no Green View Butantã, que teve Habite-se emitido há quase um mês, terá assembleia de instalação já na semana que vem e coquetel de inauguração, e apesar de estar com a unidade quitada e toda a documentação pronta desde Janeiro, não tenho sequer a data de vistoria do imóvel.

Já entrei em contato diversas vezes, desde Fevereiro, e tudo que recebo do pós-venda é que minha unidade ainda não está concluída e que não tem a data ainda. Todo contato com o pós-venda demora a ter resposta de dias, para no final vir a mesma resposta enlatada.

Não existe nenhuma transparência, não falam a situação do imóvel, não falam porque não está concluído, e não dão sequer previsão de data. Fizemos todo o processo com a consultoria deles da BCD com a promessa de antecipação de entrega de chaves, e agora estamos aqui, a uma semana da AGI e sem sequer data pra vistoria.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:23

Olá, Felipe,
Bom Dia!

Ficamos felizes em saber que conseguimos atender à sua solicitação e esclarecer todas as suas dúvidas por meio de nossa Central de Relacionamento.
Esperamos que você esteja satisfeita tanto com o atendimento quanto com a solução apresentada.

Ressaltamos que a vistoria da sua unidade está agendada para dia 09/06, as 13h30.

Diante disso, estamos encerrando esta manifestação por este canal, mas seguimos totalmente à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Você pode contar com nossos canais oficiais de atendimento:

Portal do Cliente: relacionamento.lavvi.com.br

WhatsApp (mensagens de texto e áudio): (11) 5242-1410

Central de Atendimento Telefônico: (11) 5242-1410

Nosso horário de atendimento é:

Segunda a quinta-feira: das 9h às 17h/ Sexta-feira: das 9h às 16h

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Ana Balesteiro - Equipe Lavvi