Lavvi Empreendimentos Imobiliários

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 11:24

ID: 250329341

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado após a conclusão do processo do meu imóvel.

Há mais de uma semana estou com todo o processo concluído, sem qualquer pendência da minha parte, aguardando apenas as orientações para retirada das chaves. No entanto, desde então, não consigo obter retorno da empresa por nenhum canal de atendimento.

Já tentei contato por telefone, e-mail, WhatsApp e até mesmo abri chamados pelo portal, mas não recebi qualquer posicionamento. O telefone que antes era utilizado para contato agora direciona diretamente para a caixa postal, e as demais tentativas permanecem sem resposta.

O que mais causa indignação é que, durante todo o período em que havia pagamentos e documentações pendentes, o atendimento era rápido e eficiente. Agora que todas as minhas obrigações foram cumpridas e os valores devidos foram integralmente pagos, simplesmente não consigo falar com ninguém.

Considero essa falta de comunicação um enorme desrespeito com o cliente, principalmente em uma etapa tão importante quanto a entrega das chaves do imóvel.

Solicito um retorno urgente com a data e os procedimentos para retirada das chaves, bem como uma explicação para a ausência de atendimento e acompanhamento após a conclusão do processo.

Aguardo uma solução imediata.