Lavvi Empreendimentos Imobiliários

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2026 às 23:38

ID: 245972653

Realizei a compra de um imóvel e estou tentando há semanas resolver um problema financeiro, porém sigo totalmente sem suporte da área de pós vendas da Lavvi.
Solicitei um saldo atualizado da minha dívida, que me foi enviado com valores divergentes. Solicitei esclarecimentos, que não foram dados. Ao contrário disso, a atendente informou que nos dias seguintes eles não trabalhariam devido ao feriado judaico, mas que estava registrando a minha solicitação. Nesse momento; deixei bem claro o que precisava e onde estavam as divergências. Dias depois, após eu insistir em novos contatos, me atenderam e mandaram novamente um documento som dados divergentes, sem constar explicações coerentes.

Após novas tentativas, fui atendido pela *****, que além de não resolver o problema, ainda gerava várias divergências de informações, mais e até tava ao que estava me mandando, enviava print do contrato, cuja própria informação do contrato contradizia o que ela falava e, ao se perceber caindo em contradição, se mostras ríspida. Informei que queria falar com alguém que pudesse compreender a minha dúvida e ajuda e a resolver, o que foi negado pela atendente, que disse que ela mesmo me ligaria para explicar. Dada a situação, o estresse gerado, a dificuldade da atendente em atuar, já não existia mais situação para tratar por telefone. Além disso, eu queria evitar que mais uma vez e passassem dados que depois fossem negados por outros atendentes e pedi que formalizasse, o que também não foi feito.

Até o momento não recebi nenhum contato pra resolver, o que possivelmente irá me gerar ônus e cobranças absurdas e [Editado pelo Reclame Aqui] de um financiamento e de fluxo de pagamento que não estou ciente.