law mármores

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São Paulo - SP

12/09/2024 às 22:08

ID: 197298707

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Indiquei a empresa para a minha mãe na qual contratou o serviço de instalação de pia .

O Willian deixou apenas um rapaz para fazer a instalação da pedra (que é bem pesada) e o rapaz mencionou no dia que era a sua primeira instalação (até ai ok). Ela mudou para o apto e com menos de um mês de uso a pia rachou. Entramos em contato com a empresa, com fotos e vídeos e solicitamos que fosse feito uma visita para verificar o motivo da rachadura. E desde entao eles falaram que iriam marcar uma data mas ignoram as msgs e ligações. Decidi chamar o willian de outro numero , foi ai que respondeu pois ainda não sabia o assunto. Ele me ignorou diversas vezes e quando respondeu foi grosseiro e rude, e desde entao estamos aguardando um retorno e suporte deles.

Isso vem deixando minha mãe muito chateada, pois se trata do seu primeiro imovel e esta fazendo do gosto dela.
Diante desse registro qual eles ja dificultam o atendimento com ela, estou intervendo e acredito estar tendo o mesmo descaso por parte dos proprietários William Barretos e Alessandra.

Willian combinou em me dar um retorno para agendar o dia na prox. semana para concluir, qual estou me programando para estar presente, porem não retornam e ao ligar não atendem.

Ate esse momento não aconteceu o retorno, por isso tomei o posicionamento de registrar nossa reclamação inicialmente por aqui e posteriormente não tendo retorno plausível, farei cumprir nas barras do tribunal o ressarcimento não apenas do que sera pago a outro profissional para concerto do serviço que ele não o fez, bem como uma indenização por danos morais.
Complemento ainda, que não estamos aqui para levar nenhuma vantagem, apenas garantir que seja feito a vistoria e o reparo do serviço mal feito.