Empréstimo não concretizado

Question

Entrei em contato com uma consultora a referida empresa em busca de empréstimo pessoal. Foi solicitado dados pessoais e após alguns minutos fui informado ser possível realizar o empréstimo, com a assinatura de contrato.
Após realizar isso, fui informado ser responsável em arcar com os valores cartoriais, de R$ *******.00, para finalizar o procedimento. Aceitei o fato e fiz o depósito, conforme comprovante que possuo e logo em seguida fui orientado a aguardar a atendente do setor de liberação, que entraria em contato, por WhatsApp.
Assim foi feito, porém este segundo cidadão impôs que haveria necessidade de depositar R$ *******,00 para liberar o valor do contrato. Imediatamente me neguei e argui pelo cancelamento do contrato e devolução dos valores de cartório, antes depositados. O atendente me disse que o cancelamento custaria R$ *******,00. Por dois dias, conforme histórico de conversas que tenho salvo, argumentei sobre o tema. Não recebi o empréstimo, que o objeto do contrato, o atendimento diz que eu que estou cancelando e que devo pagar a muta, e nem fui ressarcido do valor depositado! Se não é possível realizar o empréstimo, deveria ter sido informado no ato da simulação, que serve para isso. E se não o fez corretamente a empresa, se realmente existe, não pode acrescentar termos ao contrato para se eximir do erro. Desejo o meu investimento de volta!