Dificuldade na devolução de pedido
Resolvido
Maringá - PR
12/05/2025 às 16:30
ID: 216880859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução do pedido ***** por arrependimento há alguns dias. Contudo, a empresa, que promete resposta em 1 dia útil, não me deu qualquer retorno. Solicito que me sejam dadas as instruções para devolução a fim de que eu possa ter o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 09:28
Oi, Solano, tudo bem?
Estamos aqui para te garantir que estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação da melhor forma possível.
Tentamos contato com o senhor por diferentes canais de atendimento para oferecer o suporte necessário, mas ainda não tivemos retorno. Continuamos à disposição e aguardamos seu contato para seguirmos com as orientações e prestar toda a ajuda que for necessária.
Sabemos que essa situação pode ser frustrante, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nosso objetivo é sempre aprender e melhorar, garantindo que sua experiência com a LAWE seja excelente.
Se precisar de algo mais, estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Obrigado por confiar na gente!
Abraços,
LAWE CLOTHING
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 14:42
Qual o código de postagem para que eu possa efetuar a devolução?
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 18:18
A empresa me forneceu o código para devolução e consegui efetivá-la. Agora aguardo o reembolso. O pós-venda da empresa é muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3