Não recebi a troca de camisetas e não consigo contato com a empresa
Respondida
Brasília - DF
20/08/2025 às 07:42
ID: 224938613
Fiz uma compra de duas camisetas de algodão e egipcio, mas o tamanho não ficou adequado. Pedi para trocar por outras menores, mas não recebi o produto e não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 11:02
Olá, Lena. Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela impressão de demora no atendimento. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h30, e identificamos que sua tentativa de contato ocorreu fora desse período.
De toda forma, assim que iniciamos o expediente hoje, sua solicitação foi prontamente atendida pela nossa equipe. O seu caso, que já estava em acompanhamento, foi devidamente solucionado, e todas as informações já foram repassadas a você pelo nosso atendimento. Eventuais novas atualizações também serão comunicadas diretamente por lá.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência com a LAWE seja sempre a melhor possível, e seguimos à disposição para o que precisar.
Um abraço,
Equipe LAWE