Qualidade de camiseta caiu drasticamente, com produto descosturado e desbotado
Resolvido
Franco da Rocha - SP
18/04/2026 às 11:36
ID: 246391743
Já comprei outras vezes na marca e sempre gostei das camisetas.
Porém, na minha última compra, tive apenas infelicidades.
Primeiro: a camiseta branca veio descosturada na lateral.
E, segundo, a preta desbotou na 3 lavagem. De preta, acabou ficando cinza.
O preço das camisetas aumentou, porém, a qualidade só caiu. Decepcionado
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:41
Oi, Rian, tudo bem?
Sou a Bruna, do time de Customer Success da LAWE, e estou aqui para te garantir que estamos totalmente comprometidos em resolver sua situação da melhor forma possível.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, sua queixa já está com os setores responsáveis, e estamos seguindo com a solução conforme combinado. Pode contar com a gente para acompanhar tudo de perto!
Sabemos que essa situação pode ser frustrante, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nosso objetivo é sempre aprender e melhorar, garantindo que sua experiência com a LAWE seja excelente.
Se precisar de algo mais, estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Obrigado por confiar na gente!
Abraços,
Bruna | Customer Success
LAWE CLOTHING
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 12:10
Dispostos a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10