Atraso no envio de placa de ar condicionado com defeito e sem componentes
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 06:11
ID: 231171211
Olã,
Comprei 02 placas eletrônica para Ar Condicionado NF N 342- serie 1 no dia 08.09.25, onde uma placa venho com defeito e devolvemos para a empresa. Retornaram com 01 nova placa onde mais grave foi estava sem alguns componentes necessários (básicos) na placa. Devolvi a placa novamente e pedi outra, mas hoje dia 05.11.25 verifiquei com o código de rateio no correio ***** e ainda nem postaram as 01 placas. Estou nesta brigava desde dia 08.09.25 hoje dia 05.11.25, conclusão a empresa não tem eficiência e falta total comunicação interna e ao cliente.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:38
Fala amigão, respondendo sua reclamação. Foram lhe enviado 3 placas de garantia. Infelizmente ocorreram alguns atrasos na entrega por conta da nossa terceirização na entrega (Correios), porem tudo deu certo, sua placa chegou, e funcionou perfeitamente.
Att. Lucas Alves, Lawteck Peças
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:45
o
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10