Lay & Victor Baby

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Campinas - SP

17/02/2016 às 13:02

ID: 16816469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site no dia 31 de Janeiro de ******* e escolhi a forma de pagamento Sedex que prometia o envio em até 03 dias úteis.



Apesar do pagamento ter sido aprovado pelo Pag Seguro no mesmo dia, o produto chegou apenas no dia 15 de Fevereiro de ******* (9 dias úteis após o prometido).



Entre esse tempo, como a empresa não envia nenhuma informação de pagamento ou numero de rastreio / postagem, tentei ligar na empresa e mandar e-mail e não tive nenhum retorno.



Fiz o bloqueio do pagamento do produto no site do Pag Seguro (que deve ser feito até o 15 dia após a compra), mas como recebi o produto liberei o dinheiro.



Esse post ******* como atenção, uma vez que a empresa não cumpre os prazos acordados.