Pagamento via Pix intermediarado pela CELCOIN sem prestação de serviço
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
10/06/2025 às 15:20
ID: 219052259
No dia 06/06/2025, realizei um pagamento via Pix de R$30,00 através da CELCOIN IP S.A., para a empresa Layer Evolution (CNPJ: *****), utilizando a chave Pix:
*****.
O valor foi debitado corretamente, mas nenhum serviço foi entregue. A empresa beneficiada não responde, e a transação permanece sem qualquer respaldo para contestação dentro da CELCOIN.
A CELCOIN, como instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, deve garantir segurança, rastreabilidade e canais de suporte para contestação de [Editado pelo Reclame Aqui] e transações não concluídas.
Solicito providências imediatas da CELCOIN para:
Bloquear ou investigar a conta recebedora;
Reembolsar o valor pago