Reclamação de não recebimento de seguidores e estorno de valor pago
Não resolvido
Divinolândia de Minas - MG
17/04/2026 às 19:59
ID: 246362767
Depositei o valor de R$10 no site para comprar seguidores, fiz o pedido e demorou. Entrei em contato com WhatsApp que estava disponível do dono Filipe. Ele me fez enviar um Pix de cinco reais pra ele, ou seja inteirou R$15. A partir do momento que eu mandei o Pix ele parou de me responder e não depositou os seguidores. Então pedi cancelamento da venda e reembolso do meu dinheiro, que é o que eu quero nesse momento, apenas o meu dinheiro. Ele não me responde mais e não enviou meu Pix ainda, tentei entrar em contato de outras maneiras e quando ele vê que sou eu cobrando ele não responde e não me envia o meu dinheiro e isso já tem uma semana.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 03:10
Olá, Filipe informou que o saldo foi pra o usuário feito no site,e se encontra disponível até hoje.
Pedimos pra que passe o seu número de contato pra equipe de suporte no site,para resolvermos no WhatsApp.
Atualizamos o número de contato recentemente.
Estamos no aguardo!
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 07:10
Péssimo. O dono ainda ficou falando que assinei contrato e que sou obrigada a esperar 30 dias. Senti zombaria com minha cara.
Dinheiro da gente não é achado no lixo pra vim esse tipo de gente pra fazer sacanagem não.
E não tem essa de terem tentado me ajudar não, guardei todas as provas. Em momento algum Filipe quis me retornar MEU DINHEIRO, equipe nenhuma quis ajudar em NADA. Por isso digo e repito, não diz precise o dinheiro de vocês. Minha única salvação foi o banco, que é HONESTO, diferente de certos sites e me ajudou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 13:02
Autorizamos o retorno do seu valor pelo banco. E você errou no pedido,os termos estavam corretos.