Laymê Lingerie

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Macapá - AP

25/04/2025 às 14:28

ID: 215608629

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No dia 17/02/2025 realizei um pedido na loja, onde o prazo de entrega informado no site seria no dia 14/03 a 17/03/2025 passando deste prazo, tentei entrar em contato com a loja para suporte, pois segundo o código de rastreio que me enviaram, o produto ainda estava em preparação, (que está até hoje) a loja informou que iria enviar novas peças pois a empresa de transporte segundo eles, estava tendo problema com entregas, eu entendi, mas apoia quase duas semanas sem resposta tentei entrar em contato novamente, mas fui completamente ignorada, enviei uma mensagem formalizando a insatisfação e solicitação atendimento imediato, visto que já faz mais de uma mês que a compra está em atraso, segundo o prazo que eles mesmo me informaram no ato da compra, compra essa que foi paga incluído o frete, portanto estarei entrando com um pedido junto ao procon e ação judicial, visto que há um claro descumprimento da oferta como está previsto no Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Espero que mais clientes possam buscar seus direitos, pois até opção de reembolso que seria algo mais simples eu sugeri para empresa e fui completamente ignorada.