Layme dificulta a troca das peças
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2021 às 18:10
ID: 126441539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a Layme no fim de maio e necessitei trocar o tamanho.
Elas avisam que a troca é somente feita por email, mandei o email e nao obtive retorno. Entrei com contato via whatsapp e novamente me indicaram o email para realizar a troca, dizendo que provavelmente o email enviado foi para o spam.
Só que como vi pelas reclamações aqui do site, parece ser algo bem comum os emails de troca irem parar no spam. Não quero mais a troca e sim a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 10:10
BOM DIA MARIA HELENA, DE TODO O MODO TROCAS E DEVOLUÇÕES SAO POR E-MAIL VOU DEIXAR AQUI O NOSSO ENDEREÇO DE E-MAIL E AGUARDAMOS CONTATO *******
Réplica do consumidor
03/08/2022 às 11:53
Ah, claro, depois de mais de 1 ano da compra, vcs tem a cara de pau de responder indicando um email que não funciona. Eu já desisti pq nao quero nenhum contato com a marca de vcs. O serviço e qualidade sao pessimos.
Nao comprem na Layme Lingerie.