Comprei forno, porém não recebi

Prezado Sr. Gabriel
Agradecemos o seu contato e informamos que o site Reclame Aqui não é reconhecido como um canal oficial de atendimento da nossa empresa.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco por meio dos nossos canais oficiais:
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Ao nos escrever, solicitamos que envie um breve relato sobre sua solicitação de compra, incluindo as seguintes informações:
Em qual plataforma foi realizado o pedido de compra;
Confirmação ou comprovante do pedido (caso possua, favor anexar);
Nome completo e CPF do destinatário da compra.
Somente após o recebimento dessas informações por meio dos canais oficiais poderemos dar início ao seu atendimento e posicioná-lo o mais rápido possível sobre a situação do seu pedido.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Layr Eletrodomésticos