Forno estourou a tubulação me colocando em alto risco

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Paracatu - MG

28/04/2025 às 13:24

ID: 215783187

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Boa tarde !!
Comprei um forno layr titaniun plus a gás a uns dois anos ,uso ele sempre aos domingos.,estava assando um empadão quando o forno deu um estouro rxplusando o botão de ligar pra longe ,ficamos desesperados. Comprei esse forno por ser o melhor,mas o técnico que abriu ele pra mim disse que todas as peças estavam frouxas lá dentro que provavelmente veio de fabrica e que tive um livramento.
Não consigo a peça nem os nomes ,já entrei em várias assistências todas muito sem educação.
Não sei oque fazer
Preciso urgentemente do forno .
No site da layr não consigo exatamente nada .

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 17:35

Boa tarde, Cristina Oliveira Melo Oliveira Melo



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Layr Eletrodomésticos.