Não chegou no prazo

Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2025 às 17:07
ID: 232131767
Comprei o produto na loja mas ainda não chegou e passou do prazo do site.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:06
Prezada *****,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo atraso em sua compra.
Informamos que o site Reclame Aqui não é reconhecido como um canal oficial de atendimento de nossa empresa para prosseguirmos com o seu atendimento.
Para melhor atendê-la e solucionarmos a questão relacionada à entrega do seu pedido, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco por meio do nosso endereço eletrônico oficial: [email protected].
Pedimos que informe nesse e-mail os dados de sua compra, tais como o número do pedido e os dados pessoais da destinatária, para que possamos verificar o que está ocorrendo com a entrega e regularizar a situação.
No aguardo de suas informações, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Layr Eletrodomésticos
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 16:25
A empresa me explicou a situação do atraso e está tudo resolvido. O produto já está chegando hoje mesmo. Agradeço pela atenção da mesma e pelo atendimento recebido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10