Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2025 às 17:07

ID: 232131767

Comprei o produto na loja mas ainda não chegou e passou do prazo do site.

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 15:06

Prezada *****,


Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo atraso em sua compra.

Informamos que o site Reclame Aqui não é reconhecido como um canal oficial de atendimento de nossa empresa para prosseguirmos com o seu atendimento.

Para melhor atendê-la e solucionarmos a questão relacionada à entrega do seu pedido, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco por meio do nosso endereço eletrônico oficial: [email protected].

Pedimos que informe nesse e-mail os dados de sua compra, tais como o número do pedido e os dados pessoais da destinatária, para que possamos verificar o que está ocorrendo com a entrega e regularizar a situação.

No aguardo de suas informações, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Layr Eletrodomésticos

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 16:25

A empresa me explicou a situação do atraso e está tudo resolvido. O produto já está chegando hoje mesmo. Agradeço pela atenção da mesma e pelo atendimento recebido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10