Produto com mal cheiro, mesmo desligado e após vários uso.
Não respondida
Vila Propício - GO
19/06/2026 às 11:25
ID: 251833313
Título: Forno Layr Crystal Advanced apresenta forte mau cheiro desde novo e mesmo desligado
Comprei um forno Layr Crystal Advanced em 26/03/2026 e, desde as primeiras utilizações, o produto apresenta um forte mau cheiro.
Inicialmente imaginei que fosse algum odor normal de produto novo, porém o problema persistiu mesmo após diversas utilizações. O cheiro é muito forte, semelhante a sangue seco ou matéria orgânica, e o mais estranho é que ele permanece mesmo com o forno desligado e frio.
O odor chegou a contaminar o ambiente da casa, a ponto de eu precisar retirar o forno do interior da residência.
Não há fumaça nem sinais aparentes de mau uso. O problema existe desde o início e não apresentou qualquer melhora com o passar do tempo.
Já entrei em contato com a empresa para relatar o ocorrido e solicitei atendimento em garantia, pois considero que um forno novo não deveria apresentar um odor tão intenso, principalmente quando está desligado.
Resido em Vila Propício-GO e também solicitei orientação sobre como será realizado o atendimento em garantia, caso não exista assistência técnica autorizada próxima da minha cidade.
Espero que a empresa realize a avaliação do produto e apresente uma solução definitiva para o problema.
Número do pedido/nota fiscal: *****
Data da compra: 26/03/2026
Produto: Forno Layr Crystal Advanced