Tinta do forno elétrico derretendo com o calor após pouco uso

Respondida
Goiânia - GO
12/03/2026 às 09:10
ID: 243050593
Comprei um forno elétrico e a tinta do mesmo não suporta a caloria do forno e está derretendo. Forno usado somente duas vezes. Compra fez 30 dias hoje.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:02
Bom dia, Marli Pereira da Rocha Galdino.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Para melhor atendê-la, pedimos, por gentileza, que siga as orientações abaixo.
Informamos que o site Reclame Aqui não é reconhecido como um canal oficial de atendimento da Layr Eletrodomésticos. Ainda assim, reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário para auxiliá-la na resolução da questão relatada.
Para que possamos atendê-la com maior agilidade e eficiência, solicitamos que entre em contato diretamente conosco por meio do nosso endereço eletrônico oficial: [email protected]. Pedimos, por gentileza, que nos envie um breve relato do ocorrido com o seu forno, anexando as mesmas imagens publicadas e uma cópia da nota fiscal de compra do aparelho.
Assim que recebermos a documentação solicitada, realizaremos a análise do caso e informaremos quais providências deverão ser tomadas para que seja realizado o atendimento em garantia do seu aparelho, com o objetivo de solucionarmos o problema relatado.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do nosso endereço eletrônico oficial.
Atenciosamente,
Layr Eletrodomésticos