Audiograma Laysom

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Cotia - SP

08/11/2016 às 11:16

ID: 22007297

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Sou cliente desde *******. Tenho audição flutuante e adquiri o meu num momento em que o período era crítico. Quando recebi meu aparelho notei que ele caia. Não me dava segurança, imaginava que a cada momento iria perdê-lo. Voltei à unidade, na época no Centro, e a fonoaudióloga me disse que teria que pagar uma nova forma se quisesse alguma modificação. Estranhei, estava na garantia !!!
Como não concordei e posteriormente minha audição normalizou-se não usei-o mais. Compareci mais algumas vezes inclusive para audiometria o que considerei desnecessário porque faço acompanhamento no otorrino e meu problema é cronico e sem solução. A cada vez a única proposta era que já existiam outros aparelhos e eu poderia mudar o meu. Mas eu pouco tinha usado ainda estava tentando me adaptar a esse .
Estes dias voltei a ter uma crise. Trabalho com público e comunicação é fundamental. Coloquei o aparelho e ele funciona 15 minutos e para.
Fui à loja do Shopping Eldorado ( em 07/11/******* às 20:00 hs), horário que me parecia mais conveniente até mesmo em todos os contatos me oferecem essa opção e para meu espanto não havia fonoaudióloga o que não me pareceu estranho mas, não quiseram ficar com o aparelho para uma avaliação. A atendente disse que não poderia se responsabilizar . Pediu o aparelho e nem a pilha conseguia colocar. Me recomendou que voltasse no horário comercial. Se fui nesse horário é porque não estou podendo me ausentar e já deixei aparelhos bem mais valiosos em oficinas para serem consertados porque não pude fazer o mesmo com meu aparelho auditivo ? Agora estou sem audição, sem aparelho e mais uma vez decepcionada com uma empresa que diz prezar a excelência. Ainda me pediram para ir no sábado. Primeiro que preciso do aparelho para ontem e segundo que sábado estarei em viagem de trabalho precisando urgentemente ouvir. Não posso sequer pedir para ligarem para mim porque não ouvirei o que dizem.