Majorou o Preço para maior após compra Realizada no Mercado Livre
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2018 às 17:10
ID: 35355077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 extintores ofertados no Mercado Livre por esta empresa, Loja Paraíso. Na primeira compra o vendedor cancelou por não poder enviar o produto, sendo que eu nas mensagens disse que iria retirar. Logo após o cancelamento o mesmo disse que deveria efetuar novamente a compra, pois se tratou de um erro deles. Fiz novamente a compra, mandei mensagens dizendo que já havia pago o produto e inclusive entrei no chat do ML para que eles me ajudassem pois havia dois pagamentos pelo mesmo produto. Isso foi resolvido. Ai a Empresa Laysom, me manda mensagem dizendo que não poderiam vender o produto pelo preço previamente anunciado e dobraram o preço dos mesmos. Exijo o cumprimento do que foi acordado conforme código do consumidor, ou irei a justiça pedir ressarcimento e indenização por conta de má fé da empresa.
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Resposta da empresa
17/05/2018 às 16:13
Conforme conversamos dia 15/05/*******, peço novamente muitíssimas desculpas pelo ocorrido. Eu coloquei os extintores no mercado livre e me enganei com o valor mínimo dos 3 extintores: o de Pó Químico, o de Água e o de CO2. O valor médio de cada extintor é de ******* Reais. Por isso achei justo cobrar ao menos 50 reais por cada um deles mas me dei conta disso após ter colocado o anúncio com o valor incorreto. Me desculpe novamente. Não queria ter causado problemas. Sinto muito e peço sinceras desculpas. - Miguel
[Entrei em contato com o Sr. João e ele veio retirar os extintores dia 15/05 por um valor acordado por ambos. Realizamos o negócio de forma amigável embora tenha ocorrido esse mal entendido inicial. Muito obrigado, sr. João]
Consideração final do consumidor
17/05/2018 às 21:24
Depois de algumas tratativas chegamos a um acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10