Não recebi o produto que comprei

Não respondida
Porto Alegre - RS
07/02/2022 às 14:42
ID: 137985629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um boneco no site https://******* em janeiro de *******, até o momento não recebi o produto. O único meio de comunicação com o site é através de um e-mail fornecido no próprio site que não existe. Não recebi nota fiscal de compra após a confirmação de pagamento. Depois de passar alguns dias da compra fiz uma pesquisa da empresa https://******* e encontrei diversos relatos de pessoas se manifestando na internet falando que não receberam as mercadorias que compraram. O site continua disponível na internet, mesmo com as denúncias. Como devo proceder para receber o dinheiro de voltar?