Comprei um Magazine Gbb
Respondida
Miracatu - SP
29/08/2022 às 16:15
ID: 149299713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Magazine de Airsoft Gbb e Veio com vazamento da primeira compra,mandei para troca e me enviaram um quebrado,agora querem me passar para fabricante. Quero o estorno do produto, fiz a compra com a loja,não com a fabricante
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 15:39
Olá Linda, sentimos muito pelo ocorrido.
Verificamos em nosso sistema que o seu atendimento já foi solucionado, e o valor já foi estornado.
Conforme nossa equipe de SAC passou , realmente como foi feito a troca e mesmo assim houve um problema , pode indicar um produto não compatível ou um manuseio incorreto do produto , e nada melhor que a própria equipe técnica do fabricante para auxiliar na solução. Mas conseguimos entrar diretamente em contato com os mesmos e solucionar com eles e lhe atender no estorno conforme solicitado.
Novamente reforço que está não é a experiência que gostaríamos de lhe entregar , prezamos muito pela melhor experiência.
Esperamos poder lhe atender novamente e entregar de fato a experiência de compra que merece.
Att, Lara - Lazer e Aventura Shop