Não cumprimento do preço anunciado
Resolvido
Londrina - PR
17/11/2021 às 11:30
ID: 133027625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma vara de pesca pelo site e após a confirmação da compra o pedido foi cancelado. A justificativa seria que o valor faturado do produto estava errado. De acordo com o código de defesa do consumidor, no artigo 35, é obrigação da loja me entregar o produto pelo preço anunciado. Tentei contato pelo WhatsApp da loja (o mesmo que me comunicou sobre o cancelamento da compra) porém não tive retorno.
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Resposta da empresa
18/11/2021 às 16:49
Olá Sr. Renan,
Sinto muito por ter passado por essa situação, prezamos muito por lhe proporcionar uma boa experiência e essa em questão não faz parte do que desejamos á você.
Já verifiquei que o nosso SAC e o Sr. já estão conversando para resolução deste problema, caso tenha alguma outra dúvida é só avisar ok ? :)
Fico a disposição.
Lara,
Experiência ao cliente Lazer e Aventura Shop.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 12:36
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10