Produto com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2017 às 18:12
ID: 26194187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido******* (DANFE 00.*******.*******) foi entregue no dia 12 mai 17 e ao fazer meu 1º churrasco (14 Mai - Dia das Mães) com o espeto giratório em poucos minutos o motor começou a fazer barulho e não girava mais, não consegui fazer o churrasco com o giratório, parece ser um bom produto e eu não tive sorte, iria comprar mais mas não vou duvidar da sorte, solicitei a troca ao Submarino e estou aguardando... (frustrado com o produto)
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Resposta da empresa
16/05/2017 às 14:37
Hildebrando, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo constrangimento.
Conforme já combinado por telefone e e-mail, a troca do produto será feita.
Estamos a disposição.
Matheus - Equipe Lazer Shop
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Consideração final do consumidor
22/05/2017 às 17:21
O produto com defeito foi trocado... quero agradecer o bom atendimento pós venda, uma empresa séria trabalha assim, pois um cliente insatisfeito é a melhor propaganda da loja...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/05/2017 às 13:32
Hildebrando, boa tarde.
O nosso compromisso é sempre atender bem nossos clientes.
Estamos a disposição.
Matheus - Equipe Lazer Shop
*******