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Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2022 às 19:20
ID: 137059459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compro de 2 produtos no dia 16/01/*******, com o prazo de entrega em 2 dias úteis via sedex.
Porém a Lazer Store enviou o produto pela transportadora Jadlog e até agora 21/01/******* as 19:10 o produto não foi entregue.
A Lazer Store não responde e não resolve o problema.
Estou saindo de viagem amanhã às 13hs e não tenho nenhuma informação de entrega atrasando minha viagem!!!
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 15:09
Olá, João!
Primeiramente lamentamos ao extremo todo e qualquer tipo de ocorrido. Em relação a ocorrência de fretes, imediatamente ao saber do caso contatamos o suporte do nosso site, pois como é um produto que excede as dimensões permitidas nos Correios não poderia ser transportado via Sedex. Em mediação com a equipe de reparo, afirmamos que os erros foram corrigidos;
Nossa equipe entrará em contato diretamente para lhe ajudar e tirar qualquer tipo de dúvida. Reforçamos nossas desculpas e nos mantemos à disposição através do nosso e-mail ******* ou WhatsApp*******. Desde já um ótimo final de semana!
Atenciosamente,
Equipe LazerStore.
Consideração final do consumidor
22/07/2022 às 11:51
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4