Comprazendo cobrada parcelas em duplicidade já pelo terceiro mês
Em réplica
Salvador - BA
16/10/2023 às 12:55
ID: 174039643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma compra parcelada em 10 vezes , todos os meses vem cobrando em duplicidade . Ou seja , este é o terceiro mês que vem a mesma parcela sendo cobrada 2 vezes
O pior é que os valores idênticos , número da parcela o mesmo e data da compra tem dias diferentes .
Quem compra a mesma coisa , se é que comprou mesmo , em 2 dias diferentes ?
Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 18:23
Olá,
Primeiramente lamentamos pelo problema ocorrido!
Siomara, Tudo Bem? Conforme contato via WhatsApp no dia 13/10/*******. Estamos aguardando as datas das compras para que possamos fazer um levantamento e verificar em nome de quem foi feitas as compras.
Caso tenha alguma dúvida nosso contato pode ser através do e-mail ******* ou WhatsApp*******.
Obrigado pela atenção!
Atenciosamente,
Equipe LazerStore.
Réplica do consumidor
23/11/2023 às 14:05
A resposta que eles desejam ,somente eles podem responder..... sabem meu CPF entçao devem verificar se houve a compra ou não, e quem foi o comprador.
Não so estou pagando , como em duplicidade ....o meu banco reportam que a empresa é a https://******* e tão somente a empresa em questao, eles podem cancelar a compra e ressarcir o prejuizo ao supósto cliente, para depois receber o valor devido , caso haja efetivamente a compra ,num acordo pessoal.